[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fi_MrQcDCtI7pKufUInRQEkTlh_Mofj7p_V-8dMhDkRU":3},{"article":4,"related":20},{"title":5,"slug":6,"dek":7,"body":8,"cover":9,"type":10,"reading_minutes":11,"published_at":12,"category":13,"author":15},"Мы выпилили половину ИИ-фич и продукт стал лучше","ai-fichi-v-produkte-metriki","Продакт-менеджер о том, как команда наштамповала модных ИИ-возможностей, увидела, что ими никто не пользуется, и научилась отличать реальную ценность от демо ради инвестора.","**Как получилось, что фичи пришлось выпиливать?**\n\nМы поймали хайп и за квартал выкатили генерацию текстов, умные подсказки, чат-помощника и авторезюме. Красиво на слайдах. А потом посмотрели в аналитику: половину этого добра открывали один раз из любопытства и больше не возвращались. Мы строили не для пользователя, а для эффекта «смотрите, у нас тоже ИИ».\n\n**Как отличали живое от мёртвого?**\n\nСмотрели не на клики, а на повторное использование и на то, доводит ли фича задачу до конца. Одно дело нажать кнопку «сгенерировать», другое дело оставить результат и пойти дальше. У чата-помощника был всплеск и обрыв. А у скучной автоподстановки в форме тихий, но стабильный рост. Скучное победило модное.\n\n**Почему ИИ-фичи так легко проваливаются?**\n\nПотому что их часто добавляют туда, где у пользователя нет боли. ИИ это не ценность сам по себе, это способ убрать рутину. Если рутины нет, помощник просто мешается. Ещё убивает недоверие: если модель ошибается на видном месте, человек перестаёт верить всему продукту, а не только этой кнопке.\n\n**Пользователи вообще замечают, что внутри именно ИИ?**\n\nВ массе нет, и это здоровый признак. Лучшая ИИ-фича та, которую не называют ИИ, она просто делает работу. Как только на кнопке появляется звёздочка и слово «умный», у человека включается либо завышенное ожидание, либо подозрение. И то и другое мешает. Мы всё чаще прячем модель за обычным, понятным действием.\n\n**Как теперь принимаете решение добавлять или нет?**\n\nСпрашиваем: какую конкретную задачу это ускоряет и на сколько. Если ответа в минутах и рублях нет, фича не идёт в работу. И обязательно продумываем, что происходит, когда модель ошиблась. Сценарий ошибки важнее сценария успеха.\n\n**Что скажете командам в разгар ИИ-гонки?**\n\nНе путайте пресс-релиз с продуктом. Пользователю всё равно, какая модель под капотом. Ему важно, стало ли ему проще. Меньше кнопок, но каждая по делу, работает лучше, чем витрина возможностей, которую никто не открывает.",null,"interview",3,"2026-07-02T08:47:12.000Z",{"name":14},"Интервью",{"name":16,"slug":17,"role":18,"bio":19},"Марина Лаврова","marina-lavrova","обозреватель","Пишет про экономику инференса, цены на модели и прикладные инструменты. Считает деньги там, где остальные считают параметры.",[21,26,31],{"title":22,"slug":23,"reading_minutes":11,"published_at":24,"category":25},"Почему векторный поиск в проде врёт и как мы это чинили","vektornyy-poisk-v-prode-rag","2026-07-05T08:47:12.000Z",{"name":14},{"title":27,"slug":28,"reading_minutes":11,"published_at":29,"category":30},"Как я ломаю чужих ИИ-ассистентов через обычный текст","prompt-injection-bezopasnost-llm","2026-07-04T08:47:12.000Z",{"name":14},{"title":32,"slug":33,"reading_minutes":11,"published_at":34,"category":35},"Модель тихо деградирует в проде и никто этого не видит","drift-modeley-v-prode-monitoring","2026-07-03T08:47:12.000Z",{"name":14}]