[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$f_Kv8QyJrVZoo9mfAEr3mLjbAonM9S2m2iq9oQI9heVg":3},{"article":4,"related":20},{"title":5,"slug":6,"dek":7,"body":8,"cover":9,"type":10,"reading_minutes":11,"published_at":12,"category":13,"author":15},"Российские платформы коммуникаций активно внедряют ИИ","rossijskie-platformy-kommunikacij-aktivno-vnedryayut-ii-8451","Исследование показало, что 65% российских коммуникационных платформ используют технологии искусственного интеллекта.","Исследование J’son & Partners Consulting показало, что российские платформы унифицированных коммуникаций быстро развивают функции на основе [искусственного интеллекта](\u002Farticle\u002Fv-rossii-zapustili-ii-platformu-dlya-analiza-dokumentov-97658). В 2023 году 65% таких решений уже включали ИИ — годом ранее их было только 40%.  \n\nЧаще всего ИИ применяют для автоматической расшифровки голоса в текст. Эта функция есть у 80% проанализированных платформ. На втором месте — интеллектуальная маршрутизация звонков (65%), на третьем — анализ тональности разговоров (45%).  \n\nКрупные игроки рынка — «Ростелеком», «Манго Телеком», «ЗВОН.РУ» — внедрили ИИ в свои продукты. Например, «Ростелеком» использует ИИ для прогнозирования нагрузки на колл-центры, что сокращает время ожидания клиентов на 30%.  \n\nМалые и средние компании тоже активно подключаются. Стартап CallGenie запустил [ИИ-ассистента](\u002Farticle\u002Fstudenty-ngu-razrabatyvayut-ii-konstruktor-yuridicheskih-dokumentov-12033), который обрабатывает 90% типовых запросов без участия оператора.  \n\nЭксперты связывают рост с двумя факторами. Во-первых, развитие открытых ИИ-моделей упростило интеграцию. Во-вторых, бизнес требует эффективности: внедрение ИИ сокращает затраты на поддержку клиентов на 25-50%.  \n\nОстаются и проблемы. Только 15% платформ используют ИИ для полноценного анализа диалогов — большинство ограничивается базовыми функциями. Также мешает нехватка специалистов: 60% компаний отмечают сложности с наймом ML-инженеров.  \n\nАналитики прогнозируют, что к 2025 году ИИ будет в 90% корпоративных коммуникационных решений. Основными направлениями станут генерация отчётов и персонализация сервиса.","https:\u002F\u002Fasiclub.ru\u002Fimg\u002Fcf38870d-ac74-43dc-baf5-84a12951fa26","news",2,"2026-07-29T07:00:51.000Z",{"name":14},"Инструменты",{"name":16,"slug":17,"role":18,"bio":19},"Кирилл Иванцов","kirill-ivancov","редактор","Отвечает за инфраструктуру, железо и безопасность ИИ. Объясняет, почему модель в лаборатории и модель в проде ведут себя по-разному.",[21,27,33],{"title":22,"slug":23,"cover":24,"reading_minutes":11,"published_at":25,"category":26},"Бизнес потратил больше ИИ-токенов Яндекса за квартал, чем за весь 2025 год","biznes-potratil-bolshe-ii-tokenov-yandeksa-za-kvartal-chem-za-ves-2025-19238","https:\u002F\u002Fasiclub.ru\u002Fimg\u002Faee238f6-8e11-4e83-9833-78cdb7b18592","2026-07-29T10:00:38.000Z",{"name":14},{"title":28,"slug":29,"cover":30,"reading_minutes":11,"published_at":31,"category":32},"Российские компании внедряют ИИ без необходимой инфраструктуры","rossijskie-kompanii-vnedryayut-ii-bez-neobhodimoj-infrastruktury-13888","https:\u002F\u002Fasiclub.ru\u002Fimg\u002F513b95e3-5b49-4eab-9d46-9a4fba617cd1","2026-07-29T08:31:28.000Z",{"name":14},{"title":34,"slug":35,"cover":36,"reading_minutes":11,"published_at":37,"category":38},"Студенты НГУ разрабатывают ИИ-конструктор юридических документов","studenty-ngu-razrabatyvayut-ii-konstruktor-yuridicheskih-dokumentov-12033","https:\u002F\u002Fasiclub.ru\u002Fimg\u002Fbca37408-4130-4109-938e-4092f8ccaae6","2026-07-29T08:00:33.000Z",{"name":14}]