[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fQmANpPlBbKRrsQ5DPblaJu50Voi2tABHU2rmw0SINQ0":3},{"article":4,"related":20},{"title":5,"slug":6,"dek":7,"body":8,"cover":9,"type":10,"reading_minutes":11,"published_at":12,"category":13,"author":15},"Uber сократила 10% сотрудников службы поддержки из-за внедрения ИИ","uber-sokratila-10-sotrudnikov-sluzhby-podderzhki-iz-za-vnedreniya-ii-27900","Компания оптимизирует процессы за счет автоматизации части функций.","Uber Technologies уволила 10% сотрудников службы поддержки клиентов. Решение связано с внедрением искусственного интеллекта, который возьмет на себя часть задач.  \n\nИИ будет выполнять функции, ранее лежавшие на людях. В компании заявили, что это повысит эффективность и сократит затраты.  \n\nUber не уточнила, какие именно задачи перейдут к ИИ. Вероятно, речь идет об автоматизации обработки частых запросов, таких как жалобы, изменение тарифов или возврат средств.  \n\nРанее компания уже использовала чат-ботов, но в ограниченных масштабах. Теперь автоматизация затронет больше процессов.  \n\nСокращения коснулись только службы поддержки. В других отделах массовых увольнений не планируется.  \n\nАналитики отмечают растущий тренд на замену персонала ИИ. Крупные компании все чаще внедряют автоматизацию для снижения издержек.  \n\nТочное число уволенных не раскрыто. По данным на конец 2023 года, в Uber работало около 32 тысяч сотрудников, но в службе поддержки занята лишь их часть.  \n\nПрофсоюзы пока не прокомментировали ситуацию. Ранее они критиковали подобные меры из-за рисков для рынка труда.","https:\u002F\u002Fasiclub.ru\u002Fimg\u002F3c5a1c75-aa9f-49f4-a4e5-024ca589e275","news",2,"2026-07-23T17:31:40.000Z",{"name":14},"Инструменты",{"name":16,"slug":17,"role":18,"bio":19},"Марина Лаврова","marina-lavrova","обозреватель","Пишет про экономику инференса, цены на модели и прикладные инструменты. Считает деньги там, где остальные считают параметры.",[21,27,33],{"title":22,"slug":23,"cover":24,"reading_minutes":11,"published_at":25,"category":26},"Runway запустила маршрутизатор моделей ИИ для генеративного контента","runway-zapustila-marshrutizator-modelej-ii-dlya-generativnogo-kontenta-29635","https:\u002F\u002Fasiclub.ru\u002Fimg\u002F6f48bf00-33c4-4ee2-990b-a9c8e7d17571","2026-07-23T18:00:35.000Z",{"name":14},{"title":28,"slug":29,"cover":30,"reading_minutes":11,"published_at":31,"category":32},"Платформа Ensi вошла в топ-50 рейтинга цифровизации ритейла","platforma-ensi-voshla-v-top-50-rejtinga-cifrovizacii-ritejla-8039","https:\u002F\u002Fasiclub.ru\u002Fimg\u002Fdb8c8dc4-f67f-42e8-b149-e0d3ea4af7f2","2026-07-23T12:00:39.000Z",{"name":14},{"title":34,"slug":35,"cover":36,"reading_minutes":11,"published_at":37,"category":38},"Softline внедряет сквозной стек технологий ИИ в разработку ПО","softline-vnedryaet-skvoznoj-stek-tehnologij-ii-v-razrabotku-po-4498","https:\u002F\u002Fasiclub.ru\u002Fimg\u002Ff9de28b7-d196-43e8-b787-f7cf9fc5f0f5","2026-07-23T11:01:38.000Z",{"name":14}]