1С Itilium 1.0.1.14 расширяет возможности ИИ-ассистента

Компания «Деснол» выпустила обновление 1.0.1.14 для системы 1С Itilium. Теперь ИИ-консультант не только даёт рекомендации, но и выполняет задачи под контролем пользователя.

Основное изменение — переход от пассивной помощи к активному участию в рабочих процессах. ИИ-ассистент автоматизирует рутинные задачи в ITSM и ESM, например создание заявок или назначение исполнителей.

Система анализирует историю данных и предлагает решения. Пользователь подтверждает или корректирует их. Это снижает нагрузку на сотрудников и ускоряет обработку запросов.

В обновлении улучшена интеграция с 1С и сторонними сервисами, что позволяет использовать ИИ-ассистента в сложных корпоративных средах.

По данным «Деснол», 70% тестовых внедрений показали сокращение времени на обработку типовых запросов на 30-40%.

Новая версия доступна для клиентов с активной подпиской. В следующих релизах компания планирует добавить поддержку мультиязычности и расширить функции анализа.