Агентство РеФи внедрило ИИ-агентов для финансовых решений

Агентство финансовых решений «РеФи» внедрило ИИ-агентов в свою работу. Об этом CNews сообщил представитель компании.

Система помогает сотрудникам анализировать большие массивы данных, готовить отчёты и взаимодействовать с клиентами. ИИ-агенты автоматизируют рутинные задачи, например проверку документов и расчёт рисков. Это сокращает время обработки запросов на 30%.

В «РеФи» уточнили, что ИИ не заменяет людей, а помогает им работать эффективнее. Агенты предлагают решения на основе анализа исторических данных и рыночных трендов. Окончательные решения принимают сотрудники.

Пилотный проект запустили в пяти отделениях. За первые две недели система обработала более 1200 клиентских запросов. Среднее время ответа сократилось с 48 до 33 минут.

Компания планирует внедрить технологию во всех филиалах до конца года. Также рассматривается интеграция с мобильным приложением для клиентов.