Альфа-Капитал запустила мобильное приложение с ИИ-поиском для консультантов

Управляющая компания «Альфа-Капитал» выпустила мобильное CRM-приложение для инвестиционных консультантов. Оно позволяет работать с клиентской базой со смартфона. Ключевая функция — встроенный ИИ-поиск, который анализирует запросы и быстро находит нужные данные в документах.

Приложение уже тестируют 500 консультантов. По их оценкам, ИИ-поиск сокращает время обработки запросов на 30%. Это особенно полезно при срочных сделках или проверке клиентской истории.

Разработчики добавили голосовой ввод. Консультант может устно задать вопрос, а ИИ преобразует его в поисковый запрос. Система поддерживает 12 языков, включая английский, китайский и испанский.

«Альфа-Капитал» планирует расширять проект. До конца года приложение получат еще 2000 сотрудников. В следующем квартале ожидается интеграция с биржевыми платформами.

Приложение разработано на Swift и Kotlin для iOS и Android. Бюджет проекта составил 120 млн рублей, 60% из которых потратили на облачные серверы и обучение моделей.

Конкуренты пока отстают. Аналогичные инструменты у «Сбера» и ВТБ доступны только в десктопных версиях. Мобильные CRM с ИИ-поиском в России встречаются редко.

Эксперты отмечают, что такие решения повышают лояльность клиентов. Консультанты тратят меньше времени на рутину и больше — на общение.

Техподдержка работает круглосуточно. За первые две недели зафиксировали 87 обращений, 92% из которых решили удаленно за 15 минут.