ИИ-ассистент МТС ускорил обработку заявок в ТГК-16 в восемь раз
МТС внедрила ИИ-ассистента для автоматизации закупок в энергокомпании, сократив время обработки заявок с 40 минут до пяти.
МТС завершила пилотный проект по внедрению ИИ-ассистента в закупочную деятельность ТГК-16. Система автоматизировала обработку заявок на закупку топлива и материалов. Раньше на это уходило 40 минут, теперь — 5.
ИИ анализирует документы, проверяет корректность данных и формирует отчеты. Он интегрирован с SAP — системой управления ресурсами компании. Ассистент снизил нагрузку на сотрудников и сократил риск ошибок.
В пилоте участвовали 50 пользователей из ТГК-16. Они обработали свыше 1000 заявок. Результаты показали, что ИИ справляется с рутинными задачами в восемь раз быстрее людей.
МТС планирует масштабировать решение на другие компании. Особый интерес проявил энергетический сектор. Технология подходит для отраслей с большим объемом документооборота.
Проект реализован на базе платформы МТС ИИ. Она использует NLP для работы с текстами и машинное обучение для анализа данных. Система дообучается под задачи заказчика.
ТГК-16 — крупнейший поставщик тепла и электроэнергии в Татарстане. Компания обслуживает 12 городов и 30 районов республики. Внедрение ИИ — часть ее цифровой трансформации.
