ИИ обрабатывает документы в 80% онлайн-услуг Подмосковья

На портале госуслуг Подмосковья 367 из 442 сервисов используют ИИ для обработки документов. Система автоматически распознаёт тексты, проверяет данные и ускоряет оформление заявлений.

Технология применяется в услугах по получению справок, регистрации недвижимости и подаче заявлений в образовательные учреждения. Раньше сотрудники вручную вводили данные с бумажных документов — теперь ИИ делает это за минуты.

Самые популярные сервисы с ИИ — оформление льгот, запись к врачам и подача документов на строительные разрешения. В мэрии уточняют, что ошибки при распознавании возникают менее чем в 2% случаев, а спорные моменты проверяет оператор.

До конца года ИИ подключат ко всем оставшимся услугам портала. Также тестируют голосового ассистента для людей с ограниченными возможностями.

Внедрение технологии сократило среднее время обработки заявлений на 40%. В следующем квартале систему научат работать с рукописными текстами и документами на иностранных языках.