Instacart представила ИИ-ассистента для покупок Clementine
Instacart запустил голосового помощника на базе ChatGPT, который помогает сформировать корзину и подобрать товары.
Instacart добавил в своё приложение голосового помощника Clementine на базе искусственного интеллекта. Он помогает пользователям собирать корзину, искать продукты и получать персонализированные рекомендации.
Ассистент работает внутри приложения и понимает запросы вроде «Найди органические яблоки» или «Добавь пасту без глютена». Clementine учитывает предпочтения покупателей и историю их заказов.
Технология основана на языковой модели ChatGPT от OpenAI, которую адаптировали под нужды продуктового ритейла. Например, помощник знает текущие акции в магазинах и может предложить замену отсутствующим товарам.
Сейчас Clementine доступен 7 миллионам пользователей в США и Канаде. Компания тестировала бота несколько месяцев перед запуском. По данным Instacart, 60% ранних пользователей регулярно обращаются к помощнику.
Это не первый ИИ-проект сервиса. Ранее Instacart внедрил поиск по фотографиям и алгоритмы прогнозирования спроса, но Clementine стал первой полноценной чат-функцией.
Эксперты считают, что Instacart усиливает конкуренцию с Amazon и Walmart, которые тоже используют ИИ для автоматизации покупок. В будущем возможна интеграция голосового управления через умные колонки.
