НСИС внедрил внутренний ИИ для модернизации страховой платформы
НСИС автоматизировал процессы с помощью искусственного интеллекта.
НСИС (АО «Национальная страховая информационная система») начал использовать внутренний ИИ. Система автоматизирует рутинные операции, ускоряет обработку данных и снижает нагрузку на сотрудников.
ИИ анализирует документы, проверяет договоры и выявляет ошибки. Алгоритмы работают с текстами, числами и изображениями. Точность распознавания достигает 98%.
Новая платформа сократила время обработки заявок с трёх дней до четырёх часов. Клиенты получают ответы быстрее, а страховые случаи рассматриваются автоматически.
Технология также прогнозирует риски, учитывая историю клиентов, рыночные тенденции и внешние факторы. Это помогает предотвращать мошенничество и снижать убытки.
Внедрение ИИ потребовало переобучения 200 сотрудников. Они освоили работу с алгоритмами и теперь контролируют их решения.
НСИС планирует масштабировать систему. В следующем году к платформе подключат 50 страховых компаний. Ожидается, что это увеличит оборот на 15%.
Проект разрабатывали два года. Инвестиции составили 300 млн рублей. Внедрение прошло без сбоев — все модули запустили в срок.
Эксперты отмечают, что НСИС стал первым в России страховым оператором с полноценным ИИ. Опыт компании могут перенять другие участники рынка.
