Shipt внедрил ИИ-ассистента для формирования корзин покупок
Сервис доставки Shipt представил бота, который помогает пользователям собирать товары в корзину по голосовым запросам.
Shipt запустил ИИ-ассистента, который помогает пользователям формировать корзину товаров. Бот реагирует на запросы вроде «Собери корзину для пикника на 25 человек» или «Подбери продукты для школьных обедов и перекусов».
Ассистент работает на базе генеративного ИИ, но точную модель компания не назвала. Он анализирует запрос, подбирает товары из ассортимента Shipt и добавляет их в корзину. Пользователь может уточнить детали или изменить список перед оплатой.
Shipt — не первый сервис доставки с таким функционалом. Ранее аналогичные инструменты представили Instacart и Walmart.
Компания пока не раскрыла, сколько пользователей уже протестировали ассистента. Также неизвестно, будет ли бот доступен за пределами США, где Shipt работает в 5000 городах.
Эксперты отмечают, что ИИ-помощники могут увеличить средний чек — клиенты чаще добавляют товары «на всякий случай». Но есть и риски: ошибки в подборе или непонимание сложных запросов.
Shipt планирует улучшать ассистента на основе отзывов пользователей.
