Туту запустил ИИ-ассистента Кэпа для поиска и бронирования билетов

Сервис «Туту» добавил ИИ-ассистента Кэпа, работающего на протоколе MCP. Он помогает пользователям искать билеты, бронировать места и оплачивать поездки.

Кэп анализирует запросы в чате и предлагает варианты маршрутов с учётом бюджета и предпочтений. Он сравнивает цены, проверяет наличие мест и оформляет билеты без перехода на другие страницы.

Протокол MCP позволяет ассистенту подключаться к базам данных перевозчиков и гостиниц в реальном времени. Это сокращает время поиска с 10–15 минут до 1–2.

В тестах Кэп обработал 87% запросов без участия операторов. Ошибки возникали в 5% случаев — чаще из-за нестандартных маршрутов или сложных условий бронирования.

Сейчас ассистент доступен в веб-версии и мобильном приложении. В ближайшие месяцы «Туту» добавит голосовые команды и интеграцию с почтой и мессенджерами.

Кэп работает для 60% пользователей в России. Полный запуск запланирован на конец года.