Notion закрывает почтовый сервис и переходит на ИИ-агентов для управления входящими

Notion прекращает развитие почтового сервиса, вдохновлённого Skiff. Компания объясняет это тем, что пользователи всё чаще полагаются на ИИ-агентов для управления входящими письмами.

Ранее Notion экспериментировал с почтовым клиентом, но теперь делает ставку на автоматизацию. «Мы полностью переключаемся на агентов, которые будут управлять вашим inbox», — заявили в компании.

Агенты Notion анализируют письма, сортируют их, отвечают на шаблонные запросы и делегируют задачи. Система учится на действиях пользователя и адаптируется под его стиль работы.

Почтовый сервис Notion останется доступным, но новые функции разрабатывать не будут. Все ресурсы направят на улучшение агентов.

Пользователи уже тестируют ранние версии. По данным Notion, агенты сокращают время на обработку писем на 70%. Половина пользователей доверяет им ответы на простые запросы.

Тренд на автоматизацию inbox набирает силу. В прошлом году 40% компаний из списка Fortune 500 внедрили ИИ-решения для работы с почтой. Notion идёт дальше — их агенты не только сортируют письма, но и выполняют действия.

В будущем агенты смогут бронировать встречи, оплачивать счета и вести переговоры. Notion обещает выпустить обновление до конца квартала.

Вопрос конфиденциальности остаётся открытым. Агенты получают доступ к переписке, и хотя Notion гарантирует шифрование, эксперты рекомендуют проверять настройки доступа.

Отказ от почтового приложения — рискованный шаг. Notion ставит на агентов, но не все готовы доверить inbox ИИ. Компания утверждает, что те, кто попробовал, уже не вернутся к ручной сортировке.