Анализ тональности (Sentiment Analysis)

Метод машинного анализа текста, который определяет эмоциональный подтекст — например, распознаёт гнев, одобрение или безразличие в отзывах или сообщениях. Алгоритмы оценивают слова и контекст, присваивая фразам метки: «плюс», «минус» или «ноль». Помогает компаниям отслеживать реакцию клиентов без ручного разбора тонн данных.